Conditions Générales de Vente

⚠️ Modèle à adapter : ces CGV sont une base de travail. Faites-les valider et complétez les champs entre crochets avant la mise en ligne.

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre [Raison sociale] (ci-après « AirsoftXpert ») et tout client, en magasin au 3 Rue Emile Dewoitine, 31600 Seysses, ou à distance via le site internet.

Article 2 - Condition d'âge

La vente de répliques d'airsoft (0,08 à 2 joules) est strictement interdite aux personnes mineures (décret n°99-240 du 24 mars 1999). Une pièce d'identité est exigée pour tout achat de réplique et tout retrait de commande.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable). AirsoftXpert se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande et paiement

Les commandes passées via le site sont transmises par e-mail et confirmées par nos équipes sous 24h ouvrées (vérification de stock, modalités de paiement et de livraison). Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, espèces (en magasin), virement, paiement en 2x / 3x / 4x jusqu'à 2 000 € [via prestataire à préciser].

Article 5 - Livraison

Deux régimes de disponibilité sont affichés sur chaque fiche produit :

• « En stock magasin » : produit physiquement disponible à Seysses - expédition sous 24h ouvrées pour toute commande confirmée avant 15h ;
• « Disponible » : produit approvisionné à la commande auprès de notre réseau de distribution - livraison sous 3 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas d'indisponibilité imprévue chez notre fournisseur, le client est informé sous 48h et intégralement remboursé s'il ne souhaite pas attendre.

Livraison offerte à partir de 300 € d'achat en France métropolitaine. Retrait gratuit en magasin aux horaires d'ouverture.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sur les ventes à distance, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine. Les consommables descellés (gaz, billes) sont exclus.

Article 7 - Garanties et SAV

Tous les produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Les interventions de notre atelier sont couvertes par une garantie montage. Les produits d'occasion révisés par l'atelier sont garantis 3 mois pièces et main d'œuvre, sauf mention contraire.

Article 8 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. À défaut, les tribunaux de Toulouse sont compétents.